採訪:索尼移動社區管理

索尼 Xperia 品牌因其成功的原創數字運營而經常在社交網絡上受到關注。我們試圖更多地了解由 Uzful 機構管理的帳戶的動畫和策略。 向我們詳細介紹了該機構的運作方式,更具體地說,是有關索尼帳戶的信息。定性社交媒體的一個很好的例子,在與社區的互動方面取得了優異的成績。 索尼臉書 首先,您能介紹一下您自己和您在 機構的任務嗎? 我叫 Damien Barré,自,我一直在為它工作。我有相當不拘一格的背景(計算機工程、新聞、電子商務),最重要的是,我非常喜歡互聯網這個令人愉快的混亂和神話般的工具! 作為一名社交媒體經理,我的任務多種多樣: 數字化運營的設計、啟動和監控 設計和製作品牌內容(視頻、照片、信息圖表和其他動畫 GIF 等) 戰略支持 社區的開發和監控(最近運營的 CM 由 Arnaud 管理,您將有機會在品牌的社交賬戶背後找到他) 培訓、監控、報告……和混合。是的,在 Uzful,我們做網絡,但也做啤酒。 您為索尼工作,特別是在其移動部門工作,特別是該品牌的哪些社交活動?它們是什麼時候創建的? 索尼,尤其是索尼移動,是我們的“歷史”客戶(我有權利,四年在網絡上是很長的時間)。該品牌的大部分社交賬戶都是由

啟動和監控 設計和製作品牌內容

該機構創建的:當然是 Facebook 和 Twitter,還有  和其他被確定為重要交流中心的特定媒體。例如,我們通過 (Android 生態系統中歐洲的參考站點)的一個角落出現。克罗地亚电话号码列 這使我們能夠介入論壇的專門部分,以回答用戶提出的(通常是非常具體的)問題,並收集有價值的反饋。最近,我們還建立了一個私人 G+ 社區,與來自法國主要移動/高科技新聞網站的記者和編輯直接互動,以及一個匯集現場銷售人員的第二個私人小組……語氣和內容根據具體問題和用途。 去年,你在 Facebook 頁面上感謝“歷史上”忠實的粉絲,從而脫穎而出。你能給我們解釋一下機制嗎? 對於該頁面的 200,000 粉絲的通道,我們要感謝頁面的“創始”成員,那些從一開始就關注我們並互動的人。當一些“老手”在我們身邊多年時,為什麼要獎勵第 200,000 名未證明自己的註冊人?因此,我們選擇了 5 位特別活躍的成員(通,並為他們提供了 單個智能手機 並由當地雕刻師手工編號和個性化。比賽結果:5 名快樂的鐵桿粉絲,來自其他成員的出色反饋,以及 15 個國家/地區的 50 多篇博客文章。最重要的是,團隊在操作上獲得了很多樂趣,這讓我們遇到了一些令人驚訝的人。如果你有機會參觀上蒙特勒伊,就來和某位Pagnier先生打個招呼吧,他的車庫-作坊-洞穴值得一看。 索尼移動“20萬Facebook粉絲”行動!來自烏茲富爾 您是否實施過其他同類原創操作?

還有  和其他被確定為重要交流中心的特定媒體。

克罗地亚电话号码列表
克罗地亚电话号码列表

從那時起,我們已經製作了很多接近它的東西,是的。就我個人而言,我對那些將數字和“現實世界”混合在一起的人情有獨​​鍾,如果還有一點製造業的暗示,那就是加分項了。 (我們很幸運在擁有我們的辦公場所:一個創意空間,匯集了木材、金屬、織物、照相館、視頻工作室、3D 打印中心的工匠……多麼有趣!)例子包括#:我們利用 Twitter 的超反應性來設置標籤並向用戶發送小的個性化意圖(第一個是他們頭像顏色的 Bugdroids,紙質和數字版的賀卡第二),全部通過免費服務直播:Checkthis和Strikingly。這些不是大規模的行動,但它們標誌著精神,並為最終很少的手段提供了巨大的知名度。 #EasterToyz 行動 – 來自 Uzful 的索尼移動 另一個非常酷的例子,它讓我們也可以處理品牌形象和接近度:為了慶祝達到 30 萬粉絲,我們更改了索尼移動的 Facebook 封面,邀請粉絲通過直撥電話向我們發送消息。一天之內,我們收到了1000多條短信和彩信,並在SIM卡放棄幽靈之前設法回復了600多條。即使有時與要求苛刻的粉絲之間的對話很激烈,但那天收到的所有信息都很可愛。另一個小胜利:這個操作只觸及了真正的愛好者,我們做到了

Leave a comment

Your email address will not be published.